Medewerker technische support binnendienst

Organisatie

Dit Nederlandse bedrijf onderscheidt zich door het hele productieproces in eigen beheer te houden; van de eigen veenvelden in onder meer Oost-Europa tot en met het transport naar de afnemers zonder extra tussenhandel. Er wordt gewerkt volgens hoge kwaliteitsnormen, zowel eigen als internationaal erkend, aan de verdere ontwikkeling en productie van gespecialiseerde grondstoffen. Afnemers zijn onder meer de fruit- en paddestoelenteelt, de boomkwekerijsector maar ook de sier- en groententeelt. Ook consumenten via tuincentra en retailketens en overheden (sportvelden en plantsoenen) worden bediend met gespecialiseerde producten onder keurmerk. Uitgangspunt is dat elke klant op deskundige wijze geholpen en ondersteund wordt met de beste mix die bij zijn of haar behoefte past. De werksfeer bij dit familiebedrijf kan het best als collegiaal en samen willen aanpakken worden omschreven.

Functieomschrijving

Een belangrijk onderdeel van deze echte binnendienstfunctie is het op aanvraag van de verkoopafdeling opstellen van correcte en kloppende offertes voor partijen bodemverbeteraars. Dat vergt een ruime kennis van de verschillende delen van de te leveren mix. De juiste kandidaat weet wat er voor een bepaalde teelt in een bestelde partij potgrond of substraat moet zitten en grijpt direct in als dat niet klopt, niet volledig is of gewoon beter kan. Komt er een aanvraag voor een bepaald potgrondmengsel dan weet hij of zij dat de PH waardes daarvan bijvoorbeeld te hoog zullen zijn voor de gewenste toepassing. De kandidaat die wij zoeken is daarnaast een echte vraagbaak voor de (verkoop)collega’s en kan alle mogelijke technische vragen beantwoorden. Bij eventuele klachten kan hij of zij die inhoudelijk goed afhandelen. De medewerker technische support binnendienst begrijpt ook wat een teler doet en verlangt van de bestelde bodemverbeteraars. Hij of zij kan die teler daarom goed uitleggen wat (en waarom) er allemaal in een potgrondmengsel zit.

Functie-eisen

Er wordt een kandidaat gezocht die door opleiding en/of ervaring goed op de hoogte is van (samenstelling en het gebruik van) bodemverbeteraars, inclusief de technische aspecten daarvan. Hij of zij moet zich thuis voelen in deze echte binnendienstfunctie, maar vindt het ook mooi om collega’s en afnemers te helpen, te ondersteunen en te adviseren bij alle mogelijke vragen over de inhoud van bepaalde mixen en mengsels. Het snel herkennen en oplossen van mogelijke problemen is een belangrijk onderdeel van deze afwisselende functie. Kennis van de moderne tuinbouw is gewenst. Praktische ervaring met het gebruik maar ook kennis van potgronden en substraat is een groot voordeel.

* MBO-niveau (of hoger) tuinbouw door scholing en/of ervaring
* Ervaring en kennis van de moderne tuinbouw
* Kennis van bodemverbeteraars is belangrijk
* Collegiaal, adviseert en ondersteunt de verkoopafdeling
* Service- en oplossingsgericht
* Werkt graag in de binnendienst

Arbeidsvoorwaarden

Voor de juiste kandidaat wacht een leuke fulltime functie bij een bedrijf met een grote internationale reputatie. Het salaris en de andere arbeidsvoorwaarden passen bij de zwaarte van de functie en jouw ervaring. Spreekt dit je aan? Reageer meteen. Heb je vragen? Eén belletje is genoeg voor alle antwoorden.