Was ist ein QA-Manager?
Ein Quality Assurance (QA) Manager oder Qualitätsmanager ist für die Qualität der Produktionsprozesse und Endprodukte verantwortlich. Ein QA-Manager kümmert sich darum, dass jeder einzelne Schritt innerhalb des Produktionsprozesses optimal verläuft, sodass das Endprodukt alle gewünschten Anforderungen erfüllt.
Der Unterschied zwischen QA- und QC-Manager
Unter Qualitätsmanagement fallen zwei verschiedene Bereiche: Quality Assurance (QA) und Quality Control (QC). Auch wenn es um zwei unterschiedliche Aufgabengebiete geht, so kann man sie nicht unabhängig voneinander betrachten. Ein QA-Manager ist für die Durchführung und Verbesserung der Produktionsprozesse verantwortlich, ein QC-Manager für das Überprüfen von Produktmerkmalen, um so die Qualität des Produktes zu gewährleisten bzw. zu verbessern. Die Aufgabenfelder eines QA-Managers drehen sich also um die Prozess- und Produktqualität.
Tätigkeiten eines QA-Managers
Prozess- und Produktqualität stehen bei der Jobumschreibung eines QA-Managers im Fokus. Im Allgemeinen umfasst das Berufsbild eines QA-Managers folgende Bereiche:
- Implementierung und Überprüfung der Qualitätsvorgaben
- Durchführung von Audits rund um das Produkt und den Produktionsprozess
- Behandlung von externen und internen Beschwerden
- Analyse von Produkt- und Produktionsfehlern
- Ausarbeitung und Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen
- Rückkoppelung der gewonnenen Erkenntnisse im Qualitätsmanagementsystem
- Erstellung von Qualitätsmanagementberichten
- Shulung der QA- und QC-Mitarbeiter
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